Kraiya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু পরিষ্কার করে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।
এই নীতিতে যা আছে
Kraiya-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব ব্যবস্থা নিয়েছি
Kraiya-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কড়া নিয়মের মধ্যে রাখা হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে।
সব তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা আছে।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে বাংলায়ই সাপোর্ট পাবেন।
Kraiya (kraiya.click) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
Kraiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।
Kraiya আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।
আমরা বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছতা রাখতে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কী তথ্য সংগ্রহ হয় | কখন হয় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয়পত্র, ঠিকানা, ছবি | প্রথম উইথড্রয়ালের আগে |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | পেমেন্ট নম্বর, লেনদেনের তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | IP, ব্রাউজার, সেশন তথ্য | সাইট ভিজিটের সময় |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | বার্তার বিষয়বস্তু, যোগাযোগের ইতিহাস | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
Kraiya শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণন কাজে ব্যবহার করি না।
Kraiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের সেবা চালাতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেওয়া হয়। এরা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং কড়া গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদা পূরণ করতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল চাহিত তথ্যই দিই।
Kraiya কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
Kraiya কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করা | ১২ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্ত করা, ডিভাইস যাচাই | ৬ মাস |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় Kraiya একাধিক প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিতভাবে এই ব্যবস্থাগুলো পর্যালোচনা করে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেব।
Kraiya প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | কুকির ধরন অনুযায়ী (সর্বোচ্চ ১২ মাস) | সাইটের কার্যকারিতা |
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকা করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।
Kraiya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kraiya.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, যা আমরা আপনাকে জানাব।
Kraiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাবেন।
Kraiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিস দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও Kraiya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নির্ভয়ে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।